為了讓社會上不同人士均可享受數碼科技帶來的好處，數字政策辦公室（數字辦）在「友智識」計劃下推動多項措施，協助有需要人士（尤其是長者）認識及使用數碼科技產品及服務。這些措施包括外展計劃、流動外展服務站、定時定點的數碼培訓課程和技術支援、進階數碼培訓和網上學習平台，使他們能夠有效和安全地使用數碼科技，全面融入數碼化的社會。
關於「友智識」
「友智識」長者數碼共融計劃
為了讓長者融入數碼時代，享受數碼科技帶來的好處，特區政府資助12間非政府機構在全港18區推行「友智識」長者數碼共融計劃，在各區合適地點設立 社區支援點，為60歲或以上長者， 特別是居住在舊區及公共房屋的獨老或雙老長者，提供定時定點的 數碼培訓和技術支援， 內容涵蓋智能手機操作、數字政府服務應用，例如「智方便」及其他常用政府流動應用程式，以及網絡安全知識等。
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| 推行機構 | 服務地區 | 查詢電話 | 查詢電郵 | |
|---|---|---|---|---|
| 1. | 香港島各界社會服務基金會 |
東區 灣仔區 |
(852) 2892 1892 |
ssdip@wanchai.org.hk |
| 2. | 坊眾社會服務中心 |
中西區 南區 離島區 |
(852) 2547 3318 |
fongchungss@gmail.com |
| 3. | 香港耆康老人福利會 |
觀塘區 |
(852) 2344 5123 |
edaninfo@sage.org.hk |
| 4. | 九龍社團聯會 |
黃大仙區 |
(852) 2397 1822 |
eldersdigital.klnfas@gmail.com |
| 5. | 香港聖公會福利協會 |
九龍城區 |
(852) 2333 1854 |
lmis@skhwc.org.hk |
| 6. | 九龍樂善堂 |
油尖旺區 深水埗區 |
(852) 2121 2234 （已更新） |
lstsiedi@loksintong.org |
| 7. | 新界青聯發展基金會 |
荃灣區 葵青區 |
(852) 2652 9123 |
info@fnty.org.hk |
| 8. | 普通話文化協會 |
沙田區 |
(852) 9391 6101 （已更新） |
stdi.pthca@gmail.com |
| 9. | 西貢區社區中心 |
大埔區 西貢區 |
(852) 2792 1762 |
dip_enquiry@skdcc.org |
| 10. | 新界社團聯會社會服務基金 |
北區 |
(852) 8494 1350 (852) 8494 1150 （已更新） |
ss.ntascs@gmail.com |
| 11. | 新家園協會 — 新界西服務處 |
元朗區 |
(852) 2815 5009 |
ntwsc@nha.org.hk |
| 12. | 香港中華基督教青年會彩暉多元文化中心 |
屯門區 |
(852) 2525 1102 |
ellyng@ymca.org.hk kclai@ymca.org.hk |
「友智識」長者數碼外展計劃
自2014年起，定期推出「友智識」長者數碼外展計劃（外展計劃），委託非牟利長者服務機構在全港各區探訪長者，並舉辦不同活動讓長者體驗數碼生活，鼓勵他們多使用數碼科技。
計劃詳情及最新發展
「友智識」長者進階數碼培訓計劃
於2019年開始定期推行「友智識」長者進階數碼培訓計劃（培訓計劃），在社區為具備基本數碼科技知識的長者提供免費進階數碼培訓課程，內容涵蓋政府流動應用程式、智慧醫療、網上購物、流動支付、電子錢包、社交媒體和網絡安全等。
計劃詳情及最新發展
「友智識」樂齡 IT 易學站
自2019年10月起推出「『友智識』樂齡 IT 易學站」網上學習平台，内容不斷更新，讓長者按個人需要和興趣，隨時隨地在網上自主學習數碼科技。網上學習平台所提供的學習單元，包括網上購物、「智方便」、「香港出行易」、雲端工具、網絡安全、電子支付及電子點餐等的應用。